Termini e Condizioni Generali
Politica di Prenotazione, Cancellazione e Responsabilità – Agriturismo La Curtis
1. Responsabilità
Agriturismo La Curtis non può in alcun caso essere ritenuto responsabile per lesioni personali, furti, smarrimento di beni o danni subiti dagli ospiti durante il soggiorno, indipendentemente dalla causa. Gli ospiti sono tenuti a custodire con attenzione i propri effetti personali.
Eventuali incidenti o disservizi devono essere segnalati immediatamente alla Direzione.
2. Condizioni di Prenotazione
a) Le prenotazioni possono essere effettuate tramite telefono, e-mail o sito web ufficiale. Tutte le modalità sono considerate vincolanti a livello contrattuale.
b) In alta stagione (luglio, agosto e festività principali), il soggiorno minimo per gli appartamenti è di 7 notti.
c) La prenotazione si considera confermata solo dopo il versamento della caparra confirmatoria.
2.1 Prenotazioni tramite portali esterni (Booking.com, Airbnb, ecc.)
Le prenotazioni effettuate tramite piattaforme di terze parti, come Booking.com, Airbnb o simili, sono disciplinate anche dai termini e condizioni di ciascun portale, che si affiancano a quelli dell’Agriturismo La Curtis.
Tuttavia, si applicano senza eccezione le seguenti condizioni aggiuntive:
- La persona che effettua la prenotazione tramite portale esterno si assume la responsabilità dell’intero gruppo.
- In caso di danni, pulizie straordinarie o violazioni del regolamento interno, l’agriturismo si riserva il diritto di trattenere il deposito cauzionale o di richiedere un risarcimento tramite il portale utilizzato.
- Le politiche di check-in/check-out, numero massimo di ospiti, divieto di animali, e responsabilità, rimangono in vigore integralmente anche per i soggiorni prenotati su portali terzi.
- In caso di necessità di modifica o cancellazione, si dovrà fare riferimento alla procedura prevista dalla piattaforma utilizzata al momento della prenotazione.
Gli ospiti sono tenuti a verificare con attenzione le condizioni pubblicate sul portale al momento della prenotazione, in quanto potrebbero variare rispetto alla prenotazione diretta.
3. Pagamento
- Entro 10 giorni dalla prenotazione è richiesto un acconto del 30% dell’importo totale, tramite bonifico bancario.
- Il saldo del 70% dovrà pervenire entro 60 giorni dalla data di arrivo.
Per prenotazioni effettuate entro 60 giorni dall’arrivo, è richiesto il pagamento dell’intero importo entro 3 giorni lavorativi.
Nota bene: In caso di mancato pagamento dell’acconto entro i termini previsti, la prenotazione verrà automaticamente annullata e si applicheranno le penali di cancellazione indicate al punto 4.
4. Cancellazioni
Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto (via e-mail) e saranno considerate valide dalla data di ricezione della comunicazione.
| Tempistica della Cancellazione | Penale trattenuta |
|---|---|
| Fino a 60 giorni prima dell’arrivo | 30% dell’importo totale |
| Tra 59 e 30 giorni prima | 60% dell’importo totale |
| Tra 29 e 7 giorni prima | 90% dell’importo totale |
| Dal 6° giorno prima dell’arrivo in poi | 100% dell’importo totale |
In ogni caso verranno trattenuti €45 per spese amministrative.
5. Modifiche alla Prenotazione
In caso di modifica dell’appartamento prenotato dopo la conferma, sarà addebitato un costo di €30 per spese amministrative.
Le modifiche sono soggette a disponibilità.
6. Obblighi dell’Ospite
La persona che effettua la prenotazione è responsabile per sé e per i suoi accompagnatori durante l’intero soggiorno e garantisce che tutti siano a conoscenza e rispettino i presenti termini.
Sono inoltre tenuti a rispettare le seguenti condizioni:
- Il numero di persone non deve superare quello indicato nella prenotazione.
- Animali non ammessi, come descritto nel punto 8
- Gli appartamenti sono disponibili dalle ore 16:00 del giorno di arrivo e devono essere liberati entro le ore 10:00del giorno di partenza.
- È vietato fumare all’interno degli appartamenti come descritto nel punto 7
7. Politica Fumatori
All’interno degli appartamenti e degli spazi chiusi dell’Agriturismo La Curtis è severamente vietato fumare.
La struttura dispone di ampie aree all’aperto, ideali per fumare in totale libertà e nel rispetto degli altri ospiti.
Si richiede massima educazione e rispetto dell’ambiente: i mozziconi devono essere smaltiti esclusivamente negli appositi cestini e non gettati a terra.
Il mancato rispetto di questa regola potrà comportare l’addebito di costi aggiuntivi per pulizie straordinarie e, nei casi gravi, l’interruzione del soggiorno senza rimborso.
8. Politica sugli Animali
L’Agriturismo La Curtis è una struttura rigorosamente pet-free.
Non sono ammessi animali di alcun tipo, indipendentemente da taglia, razza o comportamento. Anche animali di piccola taglia o ben educati non sono accettati.
Il mancato rispetto di questa regola può comportare il rifiuto dell’ingresso e/o l’interruzione del soggiorno senza rimborso.
9. Deposito Cauzionale
Al momento dell’arrivo può essere richiesto un deposito cauzionale in contanti, che verrà interamente restituito al termine del soggiorno, salvo detrazioni per:
- Danni a mobili, elettrodomestici o strutture
- Necessità di pulizie straordinarie
- Violazioni del regolamento interno
Ogni danno deve essere immediatamente segnalato allo staff durante il soggiorno.